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Manual del administrador

EL usuario de tipo o perfil ADMINISTRADOR es el encargado de configurar la aplicación y administrar los usuarios de misjuicios.com, para ello cuenta con una interface distinta a las de los otros perfiles de usuario, adaptada a las funciones del administrador pero sin quitar la facilidad de uso.

• Ingreso a misjuicios.com
• Página principal
• Botones comunes
• Usuarios
• Companias
• Avisos
• Aplicación
• Errores
• Soporte en línea
• Cambio de contraseña
• Base de datos
  

Ingreso a la aplicación¶

Una vez que has ingresado e tu navegador de Internet y escrito la dirección donde se encuentra instalado misjuicios.com (por ejemplo: www.misjuicios.com, 192.168.0.2:80, http://SERVIDOR/misjuicios) se mostrara la pantalla de ingreso a misjuicios.com.

[Pantalla de ingreso]



En esta pantalla debes ingresar tu nombre de usuario y contraseña, para el administrador este usuario se estableció al crear la base de datos si no se ha modificado el usuario administrador por defecto tiene estos datos de ingreso:

Nombre de usuario: admin Contraseña: 12345678

Una vez que hayas ingresado los datos de acceso presiona el botón Entrar, al presionar el botón se realizara la validación de tu información y si es correcta se te permitirá el acceso caso contrario se te indica que el proceso ha fallado y se te permite intentar otra vez, se te permite un total de 3 intentos fallidos antes de que el sistema se bloquee por 10 segundos antes de dejarte intentar otra vez.

[Ingreso datos]



Guardar mi nombre de usuario

Al seleccionar esta casilla tu nombre de usuario es guardado en el equipo local (el que estas usando) y cuando ingreses otra vez a misjuicios.com tu nombre de usuario ya aparecerá escrito y únicamente debes ingresar tu contraseña, guardar tu nombre de usuario es recomendable solo realizarlo en equipos confiables, por ejemplo en el computador de tu oficina, de tu casa o tu computador personal, pero no en un computador de acceso público, un computador compartido, etc.

[Guardar nombre de usuario]



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Página principal (inicial)¶

Esta es la página a la que entras luego de realizar el proceso de ingreso a misjuicios.com, desde esta página puedes entrar al resto de opciones que se detallan a continuación para regresar a esta página principal en todas las páginas tienes un icono en forma de casa que te permite regresar a la página principal al hacer clic sobre él, recuerda que al hacer clic en este botón cualquier cambio no guardado se perderá.

[Página principal]



[Botón regresar página principal]



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Botones comunes¶

En varias ventanas encontraras botones que van a tener la misma función esos botones son:



Refrescar.- actualiza la página en la que estas actualmente. No es igual a presionar F5 pues al presionar F5 se actualiza todo y al presionar el botón solo se actualiza una parte de la página.



Volver a la página principal.- regresa a la página principal del perfil administrador.



Mas información.- muestra una ventana con todo el detalle del registro seleccionado.



Editar registro.- abre una ventana en la que puedes modificar la información del registro seleccionado.



Bloquear usuario.- bloquea el acceso al sistema del usuario seleccionado.



Eliminar registro.- elimina el registro seleccionado.

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Usuarios¶

Una de las funciones del administrador es gestionar los usuarios de misjuicios.com, cada usuario debe ser creado por el administrador y es él el único que podrá eliminar usuarios también, aunque el administrador no puede ver y/o modificar la información que los usuarios mantengan en el sistema.

Cada usuario tiene un tipo o perfil definido y este se diferencia por el nivel de acceso que tenga a la información, este tipo o perfil no puede ser modificado luego de creado el usuario, un usuario no puede tener dos perfiles es decir no puede ser un abogado-supervisor, si se necesita esto esa persona debería manejar dos usuarios dentro de misjuicios.com uno como abogado y otro como supervisor.

Abogado.- puede ver, crear, modificar y eliminar información dentro del sistema.

Asistente.- puede ver, crear, modificar y eliminar información que le permita el abogado.

Supervisor.- solo puede ver la información que ha creado y/o modificado el abogado y asistente, pero el abogado puede limitar lo que ve el supervisor.

Como puedes ver en este apartado, cada usuario debe pertenecer a una compañía y cada usuario de acuerdo a sus niveles de permiso solo puede ver, crear, modificar y eliminar información de usuarios de su misma compañía, sin embargo el administrador puede gestionar los usuarios de todas las companias, aunque como ya se dijo el administrador no puede ver y/o modificar la información que cualquier usuario ingrese.

En la ventana usuario de la zona de administración puedes gestionar los usuarios de misjuicios.com:



Nuevo usuario.- con este botón inicias el asistente de creación de un usuario, lo primero que debes hacer es seleccionar a que compañía pertenece este usuario, puedes seleccionar de la lista o crear una nueva compañía, cuando selecciones la compañía haz clic en el botón Guardar y continuar.



Ahora escribe los datos de acceso del usuario, nombre de usuario, contraseña y perfil de usuario, el nombre de usuario y la contraseña pueden ser modificados luego por el usuario.



Importante: no puede existir usuario con el mismo nombre de usuario y contraseña aun cuando estos sean de distintos perfiles, por ejemplo no puede haber el abogado pedro/12345678 y el asistente pedro/12345678, si esto sucede el sistema no permitirá el acceso a ninguno de los dos usuarios.

Cuando escribas los datos de acceso presiona el botón Guardar y continuar.

Ahora escribe la información personal del usuario, esta la puede modificar luego el usuario, no toda la información es requerida solo la que tiene un (*) a un lado.



Cuando termines presiona el botón Guardar y el usuario será creado y este ya podrá entrar en misjuicios.com.

Este proceso es el mismo para crear cualquier perfil de usuario.

Editar usuario.- ventana pendiente de finalización.

Bloquear usuario.- bloquea el acceso del usuario seleccionado. Es decir el usuario no puede entrar a misjuicios.com, sin embargo su información no se modifica ni elimina ni nadie más puede tener acceso a ella.

Eliminar usuario.- elimina el usuario permanentemente del sistema, en caso de que el usuario a eliminar sea perfil abogado también se eliminaran todos los juicios (junto con los avances, tareas, etc.) y trámites (junto con los avances, tareas, etc.) que este tenga, para los supervisores y asistentes solo se elimina las asignaciones, es decir un juicio o trámite ya no estará asignado a un usuario que se elimine.

Resumen usuario.- ventana pendiente de finalización.

Desconectar.- a veces cuando un usuario no cerró bien su sesión o se cerró el navegador de repente (falla eléctrica, falla del equipo, etc.) dentro del sistema un usuario puede quedarse “conectado” es decir el sistema interpreta como que está usando ese momento misjuicios.com y no permite iniciar otra sesión con el mismo usuario hasta que este cierre sesión.

Como se dijo esto puede suceder por accidente y para eso esta este botón, con este botón puedes “desconectar” el usuario y este puede volver a iniciar sesión normalmente.

Lote

Bloquear.- este tiene la misma funcionalidad que el botón de Bloquear usuario solo que este bloquea todos los usuarios que estén seleccionados.

Ver

Usu. Bloqueados.- muestra una ventana con todos los usuarios que están bloqueados al momento, desde esa ventana puedes también desbloquear los usuarios.



Conectados.- muestra los usuarios que están “conectados” al sistema en ese momento.



Registro actividad.-muestra un registro de los ingresos y salidas de los usuarios, este registro se puede activar o desactivar, si está activo se recomienda limpiarlo regularmente.



Estado avisos.- muestra el estado de los mensajes (si está activado o no) para cada usuario.



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Companias¶

misjuicios.com puede usarse para varios grupos de usuarios a la vez a cada uno de estos grupos los hemos denominado compañía cada compañía tiene su grupo de usuarios y la información que ellos ingresen no se podrá ver ni modificar por usuarios de otra compania, por ejemplo supongamos que tu empresa tiene su base en la ciudad A pero tiene una sucursal en la ciudad B y otra en la ciudad C, si bien todos trabajan para tu empresa ninguno tiene relación con otro es decir los juicios de la base no necesita ver y/o modificar ni la sucursal B ni la C, básicamente cada sucursal trabaja independiente entonces si instalas misjuicios.com y a cada sucursal la manejas como una compañía los usuarios de la base no pueden ver y/o modificar la información que ingresen los usuarios de la sucursal B y lo mismo de la sucursal C. Ahora si en el mismo ejemplo los juicios de las sucursales se necesitan ver y/o modificar en la base no se podría separarlos por compañía.

Dentro de esta ventana puedes manejar las companias en misjuicios.com.

[Ventana companias]





Nueva compañía.- Abre una ventana en la que puedes agregar una nueva compañía, llena todos los datos necesarios, los que son indispensables son el nombre y el #ID o número de identificación, recuerda que si bien misjuicios.com acepta que dos o más companias tengan el mismo nombre y #ID no es recomendable usar de este modo siempre es mejor usar nombre distintos, por ejemplo Empresa ABC Principal, Empresa ABC Sucursal A y Empresa ABC Sucursal B. Al terminar de llenar los datos presiona el botón Guardar para crear la compañía.



Editar compañía.- te permite abrir una ventana para modificar la información de una compañía ya creada, la ventana es similar a la de crear una nueva compañía, solo llena o modifica la información que deseas modificar y presiona el botón Guardar.

Eliminar compañía.- elimina la compañía seleccionada, al presionar el botón se elimina la compañía que este seleccionada, no existe una advertencia por lo que solo presiona el botón cuando quieras eliminar un registro. Para eliminar una compañía primero es necesario que primero hayas eliminado los usuarios de la misma. Al eliminar una compañía ya no es posible recuperarla.

Bloquear compañía.- bloquea el acceso de todos los usuarios de la compañía seleccionada. Es decir todos los usuarios de la compañía A no pueden entrar a misjuicios.com, sin embargo su información no se modifica ni elimina ni nadie más puede tener acceso a ella.

Desbloquear compañía.- hace el proceso inverso del anterior botón, es decir permite el acceso a todos los usuarios de la compañía seleccionada.

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Avisos¶

misjuicios.com puede mostrar uno o varios mensajes cada vez que se cargue la página principal de cada usuario, estos mensajes se configuran en esta ventana.



Activar/desact.- activa o desactiva los avisos para todos los usuarios, independiente de como este el estado particular de cada usuario. Solo selecciona si quieres activar o desactivar y presiona el botón Guardar.



Ver/eliminar.- muestra los mensajes que están guardados y permite eliminarlos también, para eliminar un mensaje solo presiona el botón Eliminar, se eliminará el mensaje que este mostrado en ese momento.



Agregar.- permite agregar un nuevo mensaje, solo llena la información requerida y presiona el botón Agregar.



Estado avisos.- muestra el estado de los mensajes (si está activado o no) para cada usuario.

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Aplicación¶

En esta ventana puedes configurar la aplicación para activar o no ciertas características y/o funciones.

Ir a mantenimiento.- con este botón se permite que la aplicación se desactive y nadie pueda entrar a ella, esto puede ser útil por ejemplo al momento de realizar una actualización del programa, o un mantenimiento de la base de datos por ejemplo, para desactivar la aplicación se debe “subir” un archivo (formato htm o html) al servidor, mientras este archivo este en el servidor la aplicación no podrá ser usada, este archivo se debe eliminar manualmente del servidor cuando se termine el mantenimiento, actualización, etc. para que la aplicación este activa otra vez.



Listas.- misjuicios.com tiene varias listas en determinadas ventanas que permiten al usuario seleccionar de ella un dato predeterminado, el contenido de estas listas se puede modificar al presionar este botón.



En cada lista puedes agregar o eliminar elementos.

No se permiten tildes en los valores ingresados.

Importante: recuerda que primero debes agregar un valor antes de eliminar los predeterminados, si la lista queda vacía esta no funcionará.

Re-crear listas.- permite volver a los valores predeterminados las listas que se mencionaba anteriormente. Para re-crear una lista solo presiona el botón correspondiente y esto restaurará la lista a su estado predeterminado, al re-crear una lista los datos contenidos se eliminarán y no se podrá volver a recuperarlos.



Configuración.- estas opciones te permiten configurar como se va a comportar misjuicios.com en ciertas situaciones.

• Logotipo de mi empresa.- misjuicios.com permite mostrar un logotipo de tu empresa dentro del sistema si quieres usar esto en esta opción debes “subir” al servidor la imagen del logotipo de tu compañía esta imagen debe ser de formato PNG y de un tamaño recomendado de 130px(ancho) X 50px(alto), si la imagen es más grande o más pequeña esta se redimensionará a este tamaño. Esta imagen será vista por todos los usuarios de misjuicios.com es decir no es una configuración por compania, es una configuración global. Para “subir” el logotipo solo selecciónalo el archivo de imagen y luego haz clic en el botón Guardar logo.
  

• Tiempo de duración de la sesión.- la sesión de cada usuario de misjuicios.com tiene un tiempo determinado antes de que se deba ingresar la información de acceso otra vez, desde que se inicia la sesión de un usuario comienza a correr este tiempo, una vez que se agota se te indica que debes realizar el proceso de ingreso otra vez, esta es una característica de seguridad para evitar el acceso de personas no permitidas si el sistema se deja sin atención pero con la sesión activa, este tiempo desde que se inicia hasta que acaba la sesión automáticamente se puede determinar configurando los valores aquí.
  • Tiempo de sesión mínima: cuando la sesión se inicia, pero en la ventana no se guarda el nombre de usuario, esto se toma como si la maquina en la que se abre el sistema es un sistema público por lo cual la sesión dura menos pues hay más posibilidades de que personas no permitidas accedan al sistema. Este tiempo se ingresa en minutos.
  • Tiempo de sesión máxima: al contrario de la anterior si al iniciar la sesión y se guarda el nombre de usuario esto indica que la aplicación está en un equipo confiable y por lo tanto la sesión puede durar más tiempo abierto sin peligro de que personas no permitidas accedan a él. El tiempo se ingresa en minutos.
    

• Tiempo antes de marcar como no asignados.- al abrir los juicios o trámites que te han asignado comienza a correr un tiempo antes de que automáticamente estos se dejen de mostrar como nuevos asignados este es el tiempo que se puede configurar aquí, este tiempo se mide en segundos.
  Por ejemplo si yo configuro esto en 45 segundos al abrir los juicios nuevos que me han asignado, después de 45 segundos estos se van a marcar automáticamente como que ya no son nuevos pues ya los revise.
  

• Tiempo mostrar ventana avisos.- cuando está activado se puede mostrar una ventana con avisos o mensajes a los usuarios de misjuicios.com, esta ventana se cierra automáticamente después de x segundos, lo que se debe configurar aquí es cuantos segundos deben pasar antes que eso suceda.
• Tiempo autoguardado ideas rápidas.- cada usuario tiene una ventana de ideas rápidas, que básicamente es un pequeño bloc de notas que puede mantener cada usuario, estas notas se pueden configurar para que se guarden automáticamente cada x minutos, este es el valor que se debe ingresar aquí.
  

• Directorio guardar respaldo adjuntos.- misjuicios.com, permite que al adjuntar los archivos a un juicio o trámite a más de guardarlo dentro de la base de datos se guarde una copia del archivo original en el disco duro del servidor, esto se puede activar o no pero si se activa se debe escribir aquí la ubicación y nombre del directorio donde guardar los archivos, si este directorio no existe se creara cuando se necesite, asegúrate de que el usuario de ASP.NET de tu servidor pueda crear directorios de lo contrario debes crear manualmente el directorio y dar permisos para que se pueda escribir en él.
  

• Campos adicionales.- al crear juicios, tramites y clientes misjuicios.com deja 3 campos libres en los que el usuario puede escribir más información sobre ese cliente, juicio o trámite estos campos pueden dejarse para que cada usuario ingrese la información personalizada es decir cada usuario puede usar distinta información en estos campos o se puede configurar que cada campo extra tenga ya un título predefinido para que el usuario sepa que debe escribir en ese campo.
  Al ingresar un nombre en el campo extra este nombre no lo puede modificar el usuario ni personalizar, y este nombre les aparecerá a todos los usuarios no importa si pertenecen a otra compañía, para que el campo se pueda personalizar otra vez solo deja en blanco el campo y guarda los cambios.
  

Características.- aquí puedes activar o desactivar ciertas características de misjuicios.com. Estas características se activan o no para todos los usuarios, esto no es una configuración por compañía.

• Estados pre-definidos de Juicios.- para que el usuario no tenga que escribir el estado de un juicio se puede mostrar una lista con los estados predefinidos por la empresa, aquí se puede activar o desactivar esa lista.
  

• Estados pre-definidos de Trámites.- para que el usuario no tenga que escribir el estado de un trámite se puede mostrar una lista con los estados predefinidos por la empresa, aquí se puede activar o desactivar esa lista.
  

• Tipos pre-definidos de Juicios.- al igual que con los estados de un juicio, sucede con el tipo se puede predefinir una lista con todos los tipos de juicio para que en vez de escribir se seleccione de una lista.
  

• Tipos pre-definidos de Trámites.- al igual que con los estados de un trámite, sucede con el tipo se puede predefinir una lista con todos los tipos de juicio para que en vez de escribir se seleccione de una lista.
  

• Base de datos.- se puede cambiar este valor para que la aplicación use o no ciertas características según como se configure:
  • Online.- la base de datos está en un servidor en Internet o con salida a Internet.
  • Local.- el servidor solo se encuentra en la red local no hay salida a Internet.
  • Demostración.- la aplicación se pone en modo de demostración, no se puede guardar ningún cambio.
    

• Clientes compartidos.- según como se configure cuando un abogado crea un cliente este cliente solo lo podrá ver El o también lo pueden ver el resto de abogados de su compañía, en caso de que el cliente se pueda ver por el resto de abogados, cabe aclarar que los otros abogados solo ven la información del cliente mas no los juicios o tramites que otro abogado lleve de ese cliente.
  

• Activar autoguardar Ideas rápidas.- se puede configurar para que se guarden o no automáticamente las notas de cada usuario.
  

• Activar aviso correo nuevos avances juicio, nuevos gastos juicio, nuevos adjuntos juicio, nuevos avances trámite, nuevos gastos trámite, nuevos adjuntos trámite.- si se envía un correo de aviso al cliente cuando se crea un nuevo avance, gasto, adjunto en un juicio o tramite, este correo solo se le envía al cliente y depende de que en los datos del cliente se encuentre una dirección de correo válida.
  

• Activar copias de documentos adjuntos en servidor.- si al adjuntar un archivo a un juicio o trámite se realiza una copia al servidor también. Esto se puede usar para tener un respaldo del documento o archivo fuera de la base de datos.
  

• Tamaño máximo de adjunto.- el tamaño máximo de los archivos que se pueden adjuntar a un juicio o trámite.
  

• Correo electrónico.- el sistema puede enviar avisos de correo electrónico a los clientes según se configure. Para enviar esos correos se debe configurar a través de que servidor de correo se van a enviar, en esta pantalla es donde debes hacerlo.
  • Servidor.- el nombre o dirección del servidor de correo.
  • Puerto.- el puerto a través del que trabaja el servidor.
  • Utilizar SSL.- si el servidor utiliza SSL o conexión segura.
  • Nombre usuario.- nombre de usuario para acceder al servidor.
  • Contraseña.- contraseña del usuario para acceder al servidor.
  • Dirección de correo del administrador.- dirección del administrador de misjuicios.com
  • Dirección de correo para el campo DE.- dirección para mostrar en el campo De del correo electrónico.
    

• Estado ASP.NET.- muestra un resumen del estado del servidor IIS, según las restricciones del servidor esto puede o no funcionar correctamente al recuperar los valores.
  

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Errores¶

misjucios.com mantiene (según este configurado) un registro de los errores que se hayan presentado durante la ejecución del programa, en esta ventana puedes administrar los errores.

Al abrir la ventana se leen automáticamente todos los errores que hayan sido registrados.

[Ventana de errores]



Limpiar errores.- elimina el registro de errores, es decir vuelve a 0 el registro.

Leer errores.- repite el proceso de lectura del registro de errores que se realiza al abrir la página, de cierta manera se puede decir que actualiza el registro de errores.

Descargar.- permite descargar el archivo de registro de errores, el archivo se descarga en formato XML.

Soporte.- abre la aplicación de soporte en línea de misjuicios.com en una ventana nueva, para que en caso de ser necesario informes de un error o hagas una consulta.

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Soporte en línea¶

Este botón te permite abrir la aplicación para soporte en línea que proporciona misjuicios.com, desde esta aplicación puedes preguntar, comentar, sugerir o reportar errores acerca de misjuicios.com.

Esta aplicación funciona creando tickets para cada requerimiento cada ticket es respondido por un miembro de misjuicios.com a la brevedad posible con la respuesta o solución al requerimiento, con esta aplicación también puedes hacer un seguimiento de cada ticket abierto.

Para entrar a esta aplicación directamente dirige tu navegador a: http://www.misjuicios.com/soporte

Nota: este servicio no tiene costo alguno y está disponible para cualquier usuario de misjuicios.com.

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Cambio de contraseña¶

Al entrar en esta ventana puedes modificar el nombre de usuario y contraseña del usuario administrador (misjuicios.com recomienda que solo exista un usuario administrador, pero en caso que exista más de uno en esta ventana se modificaran los datos del administrador conectado en ese momento).

Para cambiar los datos de acceso solo ingresa los nuevos datos como se requiere y luego presiona el botón Guardar.

[Ventana cambiar contraseña]



Importante: El nombre de usuario y contraseña no pueden ser iguales. La contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres.

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Base de Datos¶

En esta ventana se te permitirá realizar un respaldo de la base de datos, dependiendo del tipo de base de datos que uses las opciones son distintas:

Microsoft SQL Server



Al usar este tipo de base de datos se pueden realizar respaldos o backups de la base de datos, estos solo se pueden crear si la aplicación y la base de datos se ejecutan en el mismo servidor, para realizar el respaldo debes ingresar la siguiente información:

Del Servidor: El nombre del servidor y/o instancia. La base de datos: El nombre de la base de datos que se quiere respaldar. Guardar en: La dirección completa en donde guardar el respaldo, se debe incluir el nombre del archivo de respaldo con extensión .BAK, por ejemplo C:\respaldos\nombredelrespaldo.bak

Al llenar los datos presiona el botón Guardar, al finalizar se te indicará con un mensaje en la parte inferior y de lo contrario también encontraras el mensaje enviado en el mismo lugar.

PostgreSQL



Este tipo de base de datos no permite generar respaldos desde misjuicios.com por lo que para respaldar la base de datos se debe hacer manualmente en esta pantalla se te presentarán instrucciones generales de cómo hacerlo, en este enlace puedes encontrar más información.

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